Der digitale Krieg um die Märkte kommt auf Touren

Da kommt was auf uns zu! Das Handelsblatt schreibt mit fachlicher Unterstützung von KPMG, dass die Tech-Giganten den Versicherern zur Bedrohung wird. Amazon, Google und Co. Allianz und AXA kämpfen schon jetzt dagegen an. Wir werden sehen, wo die Reise hingeht, aber so ineffektiv wie aktuell geht es auf keinen Fall weiter. Lesen Sie hier … Weiterlesen

Kundenbindung vor Kundengewinnung

Bestandskunden First das Versicherungsjournal von heute bringt einen tollen Artikel und bietet einen klasse Service an. Sie beschreiben, wie wertvoll die Pflege Bestandskunden ist, um die Kundenbindung zu verbessern und den Bestand auszubauen. Und sie beschrieben sogar, dass dies mit E-Mail-Marketing oder Social-Media-Postings wirklich leicht ist. Das beste das Versicherungsjournal bietet gegen Entgeld an Inhalte … Weiterlesen

Babys haben keinen Tastsinn

Kaum zu glauben, aber wahr Chirurgen in aller Welt haben bis in den 80er Jahre hinein, Babys und Kleinkinder ohne schmerzlindernde Betäubung operiert, weil Sie tatsächlich dachten, dass Babys und Kleinkinder den Schmerz noch nicht fühlen könnten. Wie verrückt muss man dafür sein? Übrigens Beschneidungen an Jungen und Mädchen werden heute noch ohne Betäubung durchgeführt. … Weiterlesen

Verstanden – Besser spät als nie

Die Sparkassen haben es verstanden. Jetzt beginnen Sie die Aufholjagd. Auf der einen Seite mache ich mir um die Sparkassen bis heute keine Sorgen. Ich denke und hoffe, dass ist so ähnlich wie die Pyramiden, das braucht lange bis die zerfallen. Aber die digitale Welt ist nicht mehr für die Ewigkeit aus Steinen gebaut, sondern … Weiterlesen

Haptische Verkaufshilfen

Ei des Kolumbus

Die Kunst unsichtbare Ware für den Kunden begreifbar zu machen Wenn Sie begreifbare Waren verkaufen, nutzen Sie den Vorteil des physisch Vorhandenen und lassen Kunden begreifen. Wenn Sie unsichtbare Ware verkaufen wollen, sollten Sie sich überlegen, wie kann ich meinen Kunden die Botschaft in idealer Weise begreifen lassen. So wie schon Kolumbus mit dem Ei … Weiterlesen

Nur nicht Norm

5 Tipps für außergewöhnliche Visitenkarten es gibt bestimmt gute Gründe für die ein oder andere Norm, aber bei Visitenkarten bestimmt nicht. Jeder will und muss heute auffalennen und dann soll dieses wunderbare Werbemittel Visitenkarten durch Norm soooo laaaaangweilig gemacht werde, dass sie keine mehr wirklich mehr wahtnimmt? Schlimmer Fehler. Wie wäre das denn, wenn die … Weiterlesen

Der Handschlag als wirksames Symbol

Der Händedruck macht mehr Eindruck Die Dänen sind schon ein besonderes Volk. Und ob ein Handschlag von der Ministerin oder vom jeweiligen Bürgermeister wirklich hilft, die Einbürgerungen in der Qualität zu steigern, muss sich erst noch erweisen. Als Haptiker meiner Meinung nach auf jeden Fall. Früher war es mal der Ritterschlag, dann schwören manche auf … Weiterlesen

Vodafone führt die Videoberatung ein

Selbst die Digitalen kommen nicht immer direkt darauf die Trümpfe, die sie haben zu nutzen. In den Vodafone-Shops wird jetzt die Video-Beratung zum Kunden eingeführt. Die Verbindung wird über die Internetseite gemacht und so können die Verkäufer, anstatt auf den nächsten Kunden zu warten, die Zeit nutzen und online beraten. Lesen Sie den ganzen Artikel … Weiterlesen

Die Geschichte des Tastsinns

Platon kannte den Tastsinn gar nicht, er nannte den Sehsinn den göttlichen Sinn. Von ihm stammt auch der Begriff Theorie – Theo bedeutet Gott – Theorie bedeutet ich denke (sehe) das Göttliche. Theorie ist die geistige Welt. Erst Aristoteles nannte den Tastsinn und stufte ihn als niederen Sinn an letzter Stelle ein. Gleichzeitig erklärte er … Weiterlesen

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