Wie Kunden treu bleiben
Viele denken, dass ein tolles Umsatzwachstum und tolle Geschäfte mit Neukunden möglich sind. Das stimmt auch. Was viele allerdings unterschätzen: Es ist wesentlich aufwandsarmer, das Potential eines Bestandskunden zu nutzen. Verschiedene Quellen geben hier unterschiedliche Faktoren an, die häufigst genannten sind >7 zu 1 . Demzufolge kostet es Sie mehr als sieben Mal so viel Aufwand, … Weiterlesen