Berührung ist Behandlung Da war Prof. Dr. Dietrich Grönemeyer am 03.11.2017 im Kölner Treff und spricht für die Berührung, wie kaum ein anderer. Und ich sehe das nicht, obwohl ich echter Kölner bin und ganz gerne mal Kölner Treff anschaue. Ich habe es erst vor ein paar Tagen erfahren und warum habe ich das nicht … Weiterlesen
Digitaler Kundenmanager via E-Mail abonnieren Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, um Benachrichtigungen über neue Beiträge Digitaler Kundenmanger per E-Mail zu erhalten.
Der Otto-Katalog ist tot. Er erscheint aktuell das letzte Mal. Der Otto-Verlag der selbst vor über 60 Jahren den Handel auf einen völlig neuen Vertriebsweg gebracht hat, wird nun beerdigt. Auch weil Otto die Zeichen der Digitalsierung als einer der ersten in Deutschland erkannt hat. Die wenigsten wissen, dass die Otto-Gruppe fast soviel Umsatz in … Weiterlesen
Ich war von 2002 bis 2008 ehrenamtlich Vorsitzender des neugegründete Marketing-Vereins ins Much. Es hat Spaß gemacht und wir haben eine enorme Dynamik erreicht. Der damalige Bürgermeister, mit dem ich öfter um die Sache gestritten habe, hat mir vor kurzem seine Referenz gesendet. Klicken Sie hier und Sie können die verkürzte Form lesen. In dieser … Weiterlesen
Frank Walloschek, der selbst mit seinem Unternehmen den Weg der digitalen Beratung geht, hat mich auf den folgenden Artikel aus AssCompact aufmerksam gemacht. Kann ein Roboter Altersvorsorge? Ich habe schon einmal erwähnt, das ich durch die Zusammenarbeit mit awinta, dem Marktführer für Apotheken-Software, erfahren musste, dass die studierten Apotheker, Medizin und Pharmazie, überhaupt nicht mehr … Weiterlesen
Was für ein toller Artikel im Versicherungsboten und was für ein Klartext vom Vorstandsvorsitzenden Bäte. Hier ein paar Punkte die ich wichtig finde: Er will sich im Kundennutzen nicht mehr mit der Branche messen, sondern mit apple, amazon und Google. Er will die Produkte vereinfachen und verständlich machen – Zitat: „So was Verklausuliertes können sich … Weiterlesen
1 Milliarde Dollar in nur 2 Minuten – das geht nur ONLINE Am 11.11. diesen Jahres hat Alibaba (der chinesische amazon) in den ersten beiden Minuten des Single-Days sage und schreibe 1 Milliarde Dollar umgesetzt. Und am ganzen Tag 31 Milliarden Dollar. Es dürfte jeden klar sein, dass so schnell so viel Geschäft nur online … Weiterlesen
Juchu – Haptik und Berührung ist bei Adobe der Visual Trend 2018 Was für ein toller Bericht mit absoluten Hammer-Beispielen. Adobe hat genau beschrieben, dass die Digitalisierung und die damit verbundene Überflutung von Akustik und Optik, einen großen Sog zum Anfassen, Begreifen, Berühren und körperlichen Erleben auslöst. Die Haptik ist nicht nur der einzige Sinn … Weiterlesen
Selbst die Digitalen kommen nicht immer direkt darauf die Trümpfe, die sie haben zu nutzen. In den Vodafone-Shops wird jetzt die Video-Beratung zum Kunden eingeführt. Die Verbindung wird über die Internetseite gemacht und so können die Verkäufer, anstatt auf den nächsten Kunden zu warten, die Zeit nutzen und online beraten. Lesen Sie den ganzen Artikel … Weiterlesen
Hier die Liebeserklärung von Frank Thelen an die Haptik.
