Serviceanruf

Alle reden von Service, viele wollen Service bieten, aber was ist denn Service überhaupt. Spürbarer Service ist eine besondere Leistung, die der Kunde nicht erwarten konnte. Es gibt sehr viele Möglichkeiten den Service besser zu machen. Hier und heute soll es nur um das Telefon gehen, da hier die Hebelwirkung enorm sein kann. Die Idee … Weiterlesen