Mini-Häppi

Verkäufer –Tipp: Loben. Probieren Sie heute einmal aus, was passiert im Umgang mit Ihren Kunden, wenn Sie zu Beginn von jeder Antwort zuerst einmal ein kleines Lob stellen. Zu Neudeutsch – positives Feedback. Das beginnt in der kleinsten Stufe mit der Körpersprache, wie „Nicken, Schmunzeln, Augenquittung“, und geht über ein einfaches „Ja, prima, gut, gerne, … Weiterlesen