Kunden-Betreuung

Überlebensfrage – Digitales Kundenmanagement 19. September 2018 Von Karl Werner Schmitz Es ist ja schon verrückt. Die die zuerst über die meisten Daten verfügt haben, haben die Digitalisierung verschlafen. Die Bürokratie, die Banken und die Versicherungen. Und immer noch gibt es einige, besonders in der Versicherungsbranche, die meinen, dass die Kunden sich überwiegend nur von Angesicht … Weiterlesen