Selbst begreifen ist wichtig
Wahrscheinlich nicht – Viele sagen, ich muss mir das Auto erst einmal ansehen, aber meinen in Wirklichkeit nicht nur sehen, sondern in erster Linie anfassen, begreifen und körperlich erfahren. Achten Sie einmal darauf – Wenn jemand sagt: “ Lass mich mal gucken.“ meinen die meisten: „Gib mir mal in die Hand.“ Da ist oft die ausgestreckte Hand, die dieses Begreifen-Wollen körpersprachlich unterstreicht.
Beim Autokauf streicht fast jeder über den Lack, prüft den Klang der Tür durch Zuschlagen, setzt sich in den Sitz und umfasst das Lenkrad. Ist Ihnen schon aufgefallen, dass die Lenkräder sich in den letzten 25 Jahren sich extrem verändert haben. Sie sind viel dicker und griffiger geworden, damit der Interessent ein Gefühl der Sicherheit bekommt. Die Automobil-Industrie hat seit mindestens 20 Jahren Haptik-Designer, die oft um 100stel Millimeter kämpfen, um den Kunden das optimale Fühlerlebnis der Marke zu vermitteln.
Wenn Sie Schmuck kaufen, probieren Sie die Uhr oder das Schmuckstück an?
Wenn Sie einen Apfel essen wollen und Sie nehmen in die Hand und fühlen, dass er stellenweise weich ist, was machen Sie jetzt?