Überraschend mehr Verträge pro Kunde – mit dem Haptischen Regenschirm

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Wir sind es gewohnt, uns bei zu viel Sonne oder Regen mit einem Schirm zu schützen und es ist bei uns in Fleisch und Blut übergegangen, den Schirm zu nehmen, um uns zu schützen. Deshalb ist der Schirm seit ewigen Zeiten das ideale Symbol für Schutz. Natürlich auch für den Versicherungsschutz.

Wenn sich also ein Mensch schützen will, nimmt er einen Schirm. Und genau hier setzt der Haptische Regenschirm an. Die Idee wurde schon 1990 von Jürgen Schmieder in einem meiner Haptischen Trainings erfunden. Er wurde damit sehr erfolgreich.

Anwendung:
Ein Schirm ist gut, ein Knirps ist noch besser. Weil wenn Sie den Knirps aus dem Koffer, aus der Schublade oder aus der Tasche holen, ist der Kunde überrascht und wird so sehr neugierig auf das was jetzt wohl kommt. Dann können Sie zum Beispiel sagen: „Stellen Sie sich nur mal so vor, Sie sind spazieren und es fängt kräftig an zu regnen. Wie sehr wünscht man sich dann einen Schirm zu haben, richtig? – Ich habe Ihnen einen mitgebracht, sind Sie mal so lieb und öffnen den Schirm.“

Jetzt lassen Sie den Kunden den Schirm öffnen und siehe da, der hat eine ganze Menge Löcher.
„Wenn es jetzt heftig regnet und Sie haben so einen Schirm, dann ist das mehr als ärgerlich. Nun – Was soll das bedeuten? Genau ist es, wenn einem Irgendetwas passiert und man hat einen Schaden, geht zum Versicherungsordner und stellt fest, der hat leider auch Löcher, und Sie haben nicht den richtigen Versicherungsschutz, den Sie brauchen.

Nun wir sind jetzt hier zusammen und es regnet nicht und Sie haben, so hoffe ich auch aktuell keinen Versicherungsschaden. Lassen Sie uns gemeinsam mal in Ihren Versicherungsordner schauen, ob Sie das haben, was Sie auch wirklich brauchen oder ob Sie Löcher haben, an Stellen, wo es Ihnen richtig weh tun kann. Einverstanden?“

Die Erfolgsquote ist enorm.
Übrigens – die Versicherungsbranche redet schon lange davon Kunden rundum zu beraten, genau genommen sind alle sogar dazu verpflichtet, aber Fakt ist der deutsche Kunde hat keine 6 Verträge verteilt auf 3 Gesellschaften. Je höher die Vertragszahl pro Kunde ist, je besser ist die Kundenbindung und je besser sind der Betreuer und die Gesellschaft. Es gibt nur ganz wenige die über 4 Verträge pro Kunde im Schnitt haben, die haben mehr als 3 Verträge pro Privatkunde.

Also – Je mehr Verträge desto besser die Qualität.

Noch eine Idee zum Abschluss: Sie können sich beim Schirm vorstellen, das jedes Feld für eine der Grundversicherungssparten steht. So zum Beispiel: