Haptischer Stempelkuli

Anwendungsbereich:

Als letzte Chance auf hochwirksame Einwandbehandlung nach dem „endgültigen“ NEIN des Kunden

Wirkungsweise:

„Beim Nein des Kunden fängt das Verkaufen an.“ Ein schöner Spruch von so manch einem Verkaufstrainer, aber in der Praxis ist das gar nicht so einfach, einen Kunden nach einem Nein noch wirklich umzustimmen.

Mit dem Haptischen Stempel-Kuli geht das im Handumdrehen.

Die hohe Symbolkraft des Stempels wird hierbei genutzt. Der rote Farbe hat noch einen weiteren Achtungseffekt. Wenn dann plötzlich ein Stempel rauskommt und der Kunde dann liest VERSICHERUNGSSCHUTZ oder FÖRDERUNG NICHT GEWÜNSCHT, dann wird dem Kunden schon ganz anders zumute. Und darum geht es.

Ihr Nutzen:

• Ihr Kunde reflektiert sein NEIN umgehend
• Er setzte sich doch noch einmal mit ihrem Angebot auseinander
• Sie machen noch 30% der NEIN-Sager zu Kunden – im Handumdrehen
• Sie nutzen die hohe Symbolkraft eines Stempels in Kombination mit der Warnfarbe ROT

Mustergespräch:

Wenn der Kunde sich nicht entschließen kann oder Nein sagt, den nötigen Versicherungsschutz abzuschließen, dann nimmt der Verkäufer den Haptischen Kuli in aller Ruhe raus. Das signalisiert dem Kunden schon: Achtung!

Der Verkäufer sagt dann z. B. Folgendes: „Herr Kunde, letztendlich ist es Ihre Entscheidung, wann und ob Sie den für Sie richtigen und wichtigen Versicherungsschutz beantragen. Bitte bedenken Sie aber auf jeden Fall zwei Punkte:

1. Sie brauchen den Versicherungsschutz spätestens 24 Stunden vor dem Schaden. Und wann das ist, weiß keiner. Nur so funktionieren überhaupt Versicherungen.
2. Wenn ‚das Kind in den Brunnen gefallen ist‘, ist es zu spät und der Schaden trifft Sie selbst in voller Höhe und vollem Umfang.

Wissen Sie, über die Jahre hat in der Vergangenheit schon mal der ein oder andere Kunde vergessen, dass er über das Risiko, wenn er den richtigen Versicherungsschutz nicht hat, informiert wurde und hat dann wahrscheinlich auch aus der Not heraus behauptet: ‚Darüber hat mit mir keiner gesprochen‘ oder ‚Hätte ich das gewusst‘, dann hätte ich das gemacht.“ Dann war der Schaden da und dann kam auch noch der Ärger dazu.

Herr Kunde, es ist Ihre Entscheidung und damit wir beide irgendwann später mal nicht auch Ärger miteinander kriegen, sind Sie bitte so freundlich und unterschreiben hier, dass Sie über das Risiko informiert sind und den nötigen Versicherungsschutz (Förderung) nicht wünschen.“

Ziehen Sie die Kappe vom Kuli ab, so klappt der Stempel aus dem Kuli, der Effekt ist hohe Achtsamkeit beim Kunden, dann drücken den Stempel (VERSICHERUNGSSCHUTZ NICHT GEWÜNSCHT) oder (FÖRDERUNG NICHT GEWÜNSCHT) direkt neben das Angebot, klappen den Stempel wieder zu, schreiben Ort und Datum daneben und fordern den Kunden höflich auf, daneben zu unterschreiben.

Garantie: Mehr als 30 % aller Kunden beginnen etwa mit: „Was ist denn in der Versicherung alles enthalten?“ oder „Muss das denn so teuer sein?“ oder „Kann ich mir das denn noch mal überlegen?“ Egal, was passiert, lassen Sie den Kunden unterschreiben, so oder so, und Sie sind rechtlich auf der sicheren Seite. Wenn Sie das nicht tun, laufen Sie immer Gefahr der eventuellen Falschberatung. Also gehen Sie den erfolgreicheren, sicheren Weg mit dem Haptischen Kuli.

Diesen „Moment“ nutzt der Verkäufer, um den Kunden zum Abschluss zu bewegen.

(Nicht das Richtige? Hiermit finden Sie in weniger als 45 Sekunden heraus, welche Haptische Verkaufshilfe für Sie am besten passt.)

Anwendungsvideo:

Film anschauen – Hier klicken…

Lieferumfang:

• Haptischer Stempelkuli (rot)
• inkl. Stempelplatte „VERSICHERUNGSSCHUTZ NICHT GEWÜNSCHT“ (signalrot)
• Gesprächsleitfaden in Wort und Bild

oder

• Haptischer Kuli (blau)
• inkl. Stempelplatte „FÖRDERUNG NICHT GEWÜNSCHT“ (signalrot)
• Gesprächsleitfaden in Wort und Bild